LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Anda dengan jetpot

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat dan keadaan yang kami tetapkan untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil untuk semua pemain. Kami...

Perlindungan Akaun AndaPemprosesan PembayaranKeselamatan Data & Privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jetpot Memahami Perjanjian Anda dengan jetpot

Asas Perjanjian Perkhidmatan kami

jetpot beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Apabila anda mendaftar, anda menerima bahawa anda mencapai umur undang-undang untuk bermain di wilayah anda dan bukan dari kawasan yang dilarang. Kami menggunakan sistem enkripsi untuk melindungi maklumat peribadi anda, dan setiap transaksi melalui saluran pembayaran lokal kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dipandu oleh protokol

keselamatan yang ketat. Akaun anda kekal milik anda; kami tidak akan mendedahkan butiran anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang atau penyalahgunaan yang disyaki.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Pasukan Syarat jetpot

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan keadaan kami, sokongan pelanggan kami tersedia untuk anda melalui saluran yang berbeza sepanjang minggu kerja. Kami merespons pertanyaan dalam masa beberapa jam dan boleh menjelaskan...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui platform surat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, pembatalan atau pengubahsuaian permintaan.
E-mel Tetap Hantar pertanyaan terperinci anda ke [email protected] dan kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 24 jam dengan penjelasan komprehensif tentang kebijakan atau perjanjian anda.
Pusat Sokongan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang penerimaan syarat, keselamatan akaun dan proses pembayaran di jetpot.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Keselamatan dan Pemakaian Data kami

Keselamatan akaun anda adalah teras kepada syarat kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk berpuncak sehingga pasukan kami...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan jetpot dilindungi oleh enkripsi peringkat bank, yang bermakna pihak ketiga tidak dapat...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelenggarakan akaun, menyelesaikan pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan...

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta penanggalan akaun lengkap dan pemadaman data. Hubungi...

Keamanan Pembayaran Lokal

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semuanya memproses transaksi melalui protokol keselamatan mereka sendiri; kami tidak pernah melihat...

Pemantauan Penipuan

Kami memantau aktiviti akaun untuk tanda-tanda penyalahgunaan, dan jika kami mengesan transaksi yang tidak dikenali, kami akan menghubungi anda segera...

Permohonan Perubahan Privasi

Untuk memperbarui pilihan privasi anda, matikan pemberitahuan promosi atau minta pemadaman data tertentu, masuk ke akaun anda dan buka bahagian...

Soalan Perjanjian Syarat dan Keadaan Umum

Anda boleh menutup akaun anda pada setiap masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Kami akan mengetepikan baki dana yang tinggal dalam masa 5 hari kerja menggunakan kaedah pembayaran asal anda—sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Setelah ditutup, anda tidak boleh membuka semula akaun yang sama, tetapi anda boleh mendaftar dengan akaun baru setelah tempoh pendinginan.

Kami menggunakan enkripsi SSL peringkat bank untuk semua komunikasi dan menyimpan kata laluan anda dalam bentuk berpuncak. Data anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan penuh melalui [email protected].

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa 24 jam. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan akaun atau pemeriksaan penipuan, yang boleh menambah 1–2 hari kerja lagi. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang kelewatan.

Anda boleh mengubah kata laluan, alamat e-mel dan nombor telefon anda dalam pengaturan akaun anda setiap masa. Perubahan kepada nama atau tarikh lahir memerlukan pengesahan melalui sokongan pelanggan untuk alasan pematuhan undang-undang. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan langkah-langkah pengesahan.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui [email protected] atau surat dalam akaun kami. Kami akan membekukan transaksi yang tertangguh, menjalankan audit keselamatan dan menutup akaun jika perlu. Jika anda adalah mangsa penipuan yang sah, kami akan bekerja dengan pembekal pembayaran kami untuk menyelamatkan dana anda.

Tidak, syarat kami membenarkan satu akaun per orang. Pendaftaran berbilang akaun melanggar perjanjian kami dan boleh menyebabkan penutupan dan kehilangan dana. Jika anda lupa kata laluan atau butiran akaun, hubungi sokongan untuk mendapatkan akses semula.

jetpot tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Untuk Malaysia, kami menyokong pemain dari negeri dan wilayah yang membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berada di wilayah yang dilarang, sistem kami akan menghalang akses. Hubungi sokongan jika anda tidak pasti tentang kelayakan wilayah anda.